GDPR

V průběhu, kterých interakcí můžete poskytnout své údaje a my je můžeme shromažďovat?

Jaké osobní údaje od vás můžeme získat přímo nebo v důsledku vaší interakce s námi? 

Za jakým účelem můžeme vaše údaje použít?

Jaký je právní základ pro používání vašich osobních údajů? 

Vytvoření a správa účtu

Informace shromážděné při vytvoření účtu na internetových stránkách/v aplikacích společnosti, při přihlášení k účtu na sociálních sítích nebo v prodejně.

Podle toho, jak intenzivně jste s námi v kontaktu, mohou tyto údaje zahrnovat:

- jméno a příjmení,
- pohlaví,
- e-mailovou adresu,
- adresu,
- telefonní číslo,
- fotografii,
- datum narození nebo věkovou kategorii,
- identifikační číslo, uživatelské jméno a heslo,
- osobní popis nebo preference,
- podrobnosti objednávky,
- profil na sociálních sítích (v případě, že používáte přihlášení pomocí účtu na sociálních sítích (social login) nebo s námi tyto osobní údaje sdílíte).

Abychom:

- spravovali vaše objednávky,
- spravovali jakékoli akce, ankety nebo soutěže, kterých se rozhodnete zúčastnit,
- odpověděli na vaše dotazy a jinak s vámi komunikovali,
- vám nabídli věrnostní program,
- vám umožnili spravovat své preference,

- vám mohli zasílat marketingová sdělení (pokud jste nás o to požádali), která mohou být přizpůsobena vašemu „profilu“ (např. na základě osobních údajů, které o vás máme, a vašich preferencí),



- mohli nabízet personalizované služby podle charakteristiky kosmetických výrobků, které používáte,
- sledovat a zlepšovat naše internetové stránky/aplikace,
- provádět analýzy a sbírat statistická data,
- zabezpečit naše internetové stránky/aplikace a chránit obě strany před podvody.

Plnění smlouvy 
Poskytnout vám službu, o kterou jste požádali (např. vytvoření účtu, vyplnění ankety nebo nákup výrobku).













Souhlas 
se zasíláním přímých marketingových sdělení.








Oprávněný zájem 
Zajistit, aby byly naše internetové stránky/aplikace zabezpečené, chránit je proti podvodům a lépe porozumět vašim potřebám a očekáváním a zlepšit tak naše služby, výrobky a značky.

Newsletter a přihlášení k odběru reklamních sdělení

Podle toho, jak intenzivně jste s námi v kontaktu, mohou tyto údaje zahrnovat:

- e-mailovou adresu,
- jméno a příjmení,
- osobní popis nebo preference,
- profil na sociálních sítích (v případě, že používáte přihlášení pomocí účtu na sociálních sítích (social login) nebo s námi tyto osobní údaje sdílíte).

Abychom:

- vám mohli zasílat marketingová sdělení (pokud jste nás o to požádali), která mohou být přizpůsobena vašemu „profilu“ na základě osobních údajů, které o vás máme, a vašich preferencí (vč. polohy vaší oblíbené prodejny),




- provádět analýzy a sbírat statistická data,

- uchovávat aktualizovaný seznam s odhlášenými odběry, pokud jste nás požádali, abychom vás již nekontaktovali.

Souhlas 
se zasíláním přímých marketingových sdělení.












Oprávněný zájem 
Přizpůsobit naše marketingová sdělení, zjistit jejich účinnost a zajistit, abyste dostávali co nejrelevantnější hodnocení, a dále lépe porozumět vašim potřebám a očekáváním a zlepšit tak naše služby, výrobky a značky.


Právní důvody 
Uchovávat vaše údaje na seznamu s odhlášenými odběry, pokud jste nás požádali, abychom vám již nezasílali žádná přímá marketingová sdělení.

Správa nákupů a objednávek

Informace shromážděné během nákupního procesu na internetových stránkách/v aplikacích/na stránkách sociálních sítí nebo v prodejně.

Podle toho, jak intenzivně jste s námi v kontaktu, mohou tyto údaje zahrnovat:

- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- adresu (dodací a fakturační),
- telefonní číslo,
- osobní popis nebo preference,
- profil na sociálních sítích (v případě, že používáte přihlášení pomocí účtu na sociálních sítích (social login) nebo s námi tyto osobní údaje sdílíte),
- informace o transakci, včetně zakoupených výrobků a polohy prodejny,
- platební údaje, nebo
- historii nákupů.

Abychom:

- vás kontaktovali s cílem dokončit vaši objednávku, pokud jste si ji uložili v nákupním košíku nebo jste vložili výrobky do nákupního košíku a stále jste přihlášeni,
- vás informovali, jakmile bude výrobek, který jste si chtěli zakoupit, dostupný,
- zpracovali a sledovali vaši objednávku, včetně dodání výrobku na vámi uvedenou adresu,
- spravovali platbu vaší objednávky. Upozorňujeme, že platební údaje (číslo kreditní karty / informace o účtu PayPal / údaje o bankovním účtu) neshromažďujeme přímo, ale prostřednictvím poskytovatelů platebních služeb.
- Spravovali jakoukoli komunikaci týkající se vaší objednávky.


- Zabezpečili transakce pro případ podvodu. Upozorňujeme, že pro detekci podvodu a zajištění, aby platba byla dokončena a provedena vámi či osobou, kterou jste k tomu oprávnili, používáme řešení nezávislého poskytovatele.
- Mohli upravit váš profil, pokud provedete nákup pomocí údajů o účtu,
- měřit spokojenost,
- spravovat jakýkoli spor týkající se nákupu,
- pro statistické účely.

Plnění smlouvy: 
Poskytnout vám službu, o kterou jste požádali (nákup).

Oprávněný zájem 
Ochránit vás a rovněž nás před podvodnými transakcemi a zajistit, aby byla platba dokončena a nebyla předmětem podvodu či zpronevěry.

Prohlížení internetových stránek

Informace shromážděné pomocí souborů cookies či pomocí obdobných technologií („soubory Cookies“*) v rámci vašeho prohlížení internetových stránek/aplikací a/nebo internetových stránek/aplikací třetích osob.

Informace týkající se souborů Cookies umístěných prostřednictvím dané stránky/aplikace naleznete v tabulce s příslušnými soubory cookies.

* Soubory cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají na vašem zařízení (počítači, tabletu nebo telefonu) při prohlížení internetových stránek, včetně stránek koncernu.

Podle toho, jak intenzivně jste s námi v kontaktu, mohou tyto údaje zahrnovat:

- Údaje týkající se vašeho použití našich internetových stránek/aplikací:
- odkud pocházíte,
- přihlašovací údaje,
- stránky, které jste si prohlíželi,
- videa, která jste zhlédli,
- inzeráty, na které kliknete nebo které využijete,
- výrobky, které vyhledáváte,
- vaše poloha,
- trvání návštěvy,
- výrobky, které vložíte do košíku.


Technické informace:

- IP adresa,
- informace o prohlížeči,
- informace o zařízení.
- Jedinečné identifikační číslo přidělené každému návštěvníkovi a datum konce platnosti takového čísla.

Je-li to relevantní, používáme soubory Cookies u jiných osobních údajů, které jste s námi již sdíleli (například předchozí nákupy, nebo pokud jste se přihlásili k odběru našeho newsletteru e-mailem), či pro níže uvedené účely:

- umožnění řádného fungování našich internetových stránek/aplikací:
     - řádné zobrazení obsahu,
     - vytvoření a zapamatování košíku,
     - vytvoření a zapamatování vašich přihlašovacích údajů,
     - personalizace rozhraní, např. jazyk,
     - parametry vašeho zařízení, včetně rozlišení displeje/obrazovky apod.,
     - zlepšení našich internetových stránek/aplikací, například testováním nových nápadů.
- Abychom zajistili, že internetové stránky/aplikace budou zabezpečené a chráněné, a ochránili vás před podvodem nebo zneužitím vašich internetových stránek či služeb, například prostřednictvím odstraňování poruch.
- Mohli provádět statistiky s cílem:
     - předcházet tomu, aby návštěvníci byli zaznamenáni dvakrát,
     - zjišťovat reakce uživatelů na naše reklamní kampaně,
     - zlepšovat naše nabídky,
     - zjišťovat, jak jste se o našich internetových stránkách/aplikacích dozvěděli.


- Mohli dodávat behaviorálně cílenou internetovou reklamu:
     - internetovou reklamu na výrobky, které by vás mohly zajímat, na základě vašeho předchozího chování,
     - zobrazit vám inzeráty a obsah na platformách sociálních médií.
- Vám mohli přizpůsobit služby:
     - zasílat vám doporučení, marketingová sdělení či obsah na základě vašeho profilu a zájmů,
     - zobrazit naše internetové stránky/aplikace vám na míru, například si zapamatovat obsah vašeho košíku nebo přihlašovací údaje, váš jazyk, soubory cookies pro úpravu uživatelského rozhraní (např. parametry vašeho zařízení, včetně rozlišení obrazovky/displeje, preference písma apod.).
- Mohli umožnit sdílení našeho obsahu na sociálních sítích (tlačítka pro sdílení ke zobrazení stránky).

Oprávněný zájem: 
Zajistit, abychom vám poskytovali internetové stránky/aplikace, reklamu a sdělení, které řádně fungují a jsou neustále zdokonalovány díky souborům cookies, které i) jsou pro fungování našich stránek/aplikací nezbytné, ii) používáme s cílem uchovávat naše stránky/aplikace zabezpečené a chráněné.









































Souhlas 
s veškerými dalšími soubory cookies.

Propagační akce

Informace shromážděné při hrách, soutěžích, propagačních nabídkách, žádostech o vzorky a anketách.

Podle toho, jak intenzivně jste s námi v kontaktu, mohou tyto údaje zahrnovat:

- jméno a příjmení,
- e-mailovou adresu,
- telefonní číslo,
- datum narození,
- pohlaví,
- adresu,
- osobní popis nebo preference,
- profil na sociálních sítích (v případě, že používáte přihlášení pomocí účtu na sociálních sítích (social login) nebo s námi tyto osobní údaje sdílíte),
- ostatní informace, které jste s námi o sobě sdíleli (např. prostřednictvím stránky „Můj účet“, dále pokud jste nás kontaktovali nebo nám poskytli svůj obsah, jako jsou fotky nebo recenze, nebo formou dotazu prostřednictvím chatu na některých stránkách/v některých aplikacích, nebo své účasti v soutěži, hře nebo anketě).

- Dokončili úkoly, o které jste nás požádali, například správa vaší účasti v soutěžích, hrách a anketách, včetně zohlednění vaší zpětné vazby a návrhů,


















- pro statistické účely.






- Vám mohli zasílat marketingová sdělení (pokud jste nás o to požádali).

Plnění smlouvy 
Poskytnout vám službu, o kterou jste požádali.





















Oprávněný zájem 
Lépe porozumět vašim potřebám a očekáváním a zlepšit tak naše služby, výrobky a značky.

 Souhlas 
se zasíláním přímých marketingových sdělení.

Obsah generovaný uživatelem

Informace shromážděné v případech, kdy přidáte obsah na jednu z našich sociálních platforem nebo přijmete, že můžeme opětovně použít obsah, který jste sdíleli na sociálních sítích.

Podle toho, jak intenzivně jste s námi v kontaktu, mohou tyto údaje zahrnovat:

- jméno a příjmení nebo přezdívka,
- e-mailovou adresu,
- fotografii,
- osobní popis nebo preference,
- profil na sociálních sítích (v případě, že používáte přihlášení pomocí účtu na sociálních sítích (social login) nebo s námi tyto osobní údaje sdílíte),
- ostatní informace, které jste s námi o sobě sdíleli (např. prostřednictvím stránky „Můj účet“, dále pokud jste nás kontaktovali nebo nám poskytli svůj obsah, jako jsou fotky nebo recenze, nebo formou dotazu prostřednictvím chatu na některých stránkách/v některých aplikacích).

- V souladu se zvláštními podmínkami, které jste přijali:
     - sdíleli vaši recenzi či obsah,
     - propagovali naše výrobky.

Pro statistické účely.

Souhlas 
se znovu použitím obsahu, který jste zveřejnili na internetu.

Oprávněný zájem 
Lépe porozumět vašim potřebám a očekáváním, a propagovat a zlepšovat tak naše služby, výrobky a značky.

Dotazy

Informace shromážděné při položení dotazu (např. prostřednictvím naší péče o zákazníky) týkající se našich služeb.

Podle toho, jak intenzivně jste s námi v kontaktu, mohou tyto údaje zahrnovat:

- jméno a příjmení,
- telefonní číslo,
- e-mailovou adresu,
- ostatní informace, jež jste s námi o sobě sdíleli v souvislosti s dotazem (které mohou zahrnovat údaje o tělesné charakteristice a zdravotním stavu).

- Abychom mohli odpovědět na vaše dotazy, 
v případě potřeby vás spojili s příslušným oddělením.








- Pro statistické účely.

Souhlas 
se zpracováním vašeho dotazu.











Oprávněný zájem 
Lépe porozumět potřebám a očekáváním našich zákazníků a zlepšit tak naše služby, výrobky.